初回予約〜契約まで
【スタッフ向け】新規のお客様から予約が入ってからの事前準備、ご来店時のセッション実施、ご契約、そしてお見送りまでの一連のフローをご案内します。
1. 予約当日までに行うこと
お客様から新規の予約（体験やカウンセリング等）が入ったら、まずは予約の承認を行います。その後、ご来店前にヒアリングシートによる事前アンケートの回答依頼を行います。
2. 予約当日・契約時の手続き
予約当日、カウンセリングやセッションが終わったら、システム上で入会処理を行います。必要な「利用規約」への同意を確認後、お客様が申し込まれる「プラン種別」に合わせて対応を行います。
3. スケジュール終了と次回予約方法
手続きが完了したら、次回の予約方法をご案内します。最後に予約のステータスを「完了」に更新して一連の対応が完了となります。