チケット
顧客が保有しているチケット（回数券）の管理ができます。
対象画面
- 店舗の管理画面（
https://dashboard.fit-karte.com/[ブランドID]/[店舗ID]）にアクセス - 顧客カルテ を開く
- 顧客を選択
- プラン > チケット を開く
チケット登録（手動配布）
チケットを手動配布するには、スタッフに「チケットの手動配布」権限が必要です。
💡 補足:
- 権限がない場合は 追加 がロックされ、チケット登録画面へ直接アクセスしても権限エラーが表示されます
- 権限が必要な場合は、代表者または「組織管理」権限を持つスタッフへ設定変更を依頼してください
- 設定方法はスタッフ設定を参照してください
手順
- 追加 をクリック
- 各項目を入力し、登録 をクリックして完了
基本情報
| 項目 | 必須 | 説明 |
|---|---|---|
| 連携タイプ | 契約プランと連携 または プランから選ぶ を選択します | |
| 契約プラン | 連携タイプで「契約プランと連携」を選択した場合、対象の契約を選択します | |
| プラン | 連携タイプで「プランから選ぶ」を選択した場合、配布する基本プランを選択します | |
| ステータス | チケットの状態（有効、終了）を選択します | |
| チケット名 | チケットの名称です。プラン選択時に自動入力されますが、編集も可能です | |
| 有効期限 | - | チケットが利用可能な期限を設定します。未入力の場合は無期限となります |
| 配布枚数 | チケットの総枚数を選択します | |
| メモ | - | 配布理由などを入力します（例：お試しチケット、キャンペーン用など） |
連携タイプの違い
| タイプ | 説明 |
|---|---|
| 契約プランと連携 | お客様が現在契約している契約プランに紐づけて配布します。月額会費やコース契約に付随するチケットは、通常この方法で登録します。 |
| プランから選ぶ | 契約とは無関係にチケットを配布する場合に使用します。無料体験時のお試しチケットや、キャンペーンによる特別配布などに適しています。 |
💡 補足: 決済システム連携 をしている場合、支払いが確認されるとシステムによってチケットが自動的に配布されます。自動配布は「チケットの手動配布」権限の対象外です。手動でチケットを配布すると「未決済の状態でもサービスが利用可能」となるため、本機能はキャンペーンやお試し配布等のイレギュラーなケースでの利用を推奨します。
チケット詳細
表示内容
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 基本情報 | チケットID・チケット名・配布方法・有効期限・メモを確認できます |
| チケット枚数 | 現在の使用済み枚数と、総配布枚数に対する進捗を確認できます |
| 日時情報 | 作成日時・更新日時が表示されます |
チケット編集
手順
- 一覧から記録を選択し、 をクリック
- 内容を編集し、更新 をクリックして完了
チケット削除
不要になったチケットを削除できます。
手順
- 一覧から削除したいチケットの をクリック
- 「 削除」をクリック
- 確認ダイアログが表示されるので、内容を確認し 削除 をクリックして完了
💡 補足: チケットを削除しても、お客様の過去の利用履歴などはシステム上に保持されます。