契約履歴

会員様が現在および過去の契約内容を確認できます。

対象画面

1. マイページ（https://[ブランドID].fit-karte.com/mypage?s=[店舗ID]）にアクセス
2. アカウント > 契約履歴 を開く

契約一覧

契約一覧では、現在および過去の契約がステータスとともに表示されます。

ステータスの種類

契約詳細

表示内容

登録カードの変更

月々のお支払いに使用するクレジットカードを、いつでも変更できます。

手順

1. 一覧から契約を選択
2. 「登録カード」欄の 変更 をクリック
3. 新しいカード情報を入力し、確定 をクリックして完了

💡 補足: 変更後は次回の決済から新しいカードが適用されます。

⚠️ 注意: 決済システム連携を行っている場合のみ利用可能です。

未決済の契約がある場合

契約のステータスが 購入待ち になっている場合、サービスの利用を開始するために購入手続きを完了する必要があります。

手順

1. 一覧から契約を選択
2. 購入手続き をクリック
3. 支払い方法（クレジットカード、または銀行振込）を選択し、必要な情報を入力・確認して 確定 をクリックして完了

決済エラーが発生した場合

正常に決済が完了していない場合、エラーコードとエラー内容が表示されます。エラーを解消する をクリックし、クレジットカードまたは銀行振込を選択し直して再決済を行ってください。

銀行振込の有効期限が切れた場合

継続支払いに銀行振込を利用しており、支払期限が切れてしまった場合は、再度支払い手続きを行う必要があります。

手順

1. 一覧から契約を選択
2. 再度支払う をクリック
3. クレジットカードまたは新しい銀行振込口座など、支払い方法を再度選択して決済手続きを完了します

⚠️ 注意: 決済システム連携を行っている場合のみ利用可能です。