購入履歴
会員様が現在および過去の支払い・決済内容を確認できます。
対象画面
- マイページ（
https://[ブランドID].fit-karte.com/mypage?s=[店舗ID]）にアクセス - アカウント > 購入履歴 を開く
購入一覧
購入一覧では、これまでの支払いがステータスとともに表示されます。
ステータスの種類
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 完了 | 決済が正常に完了している状態 |
| 保留 | 決済が保留されている状態 |
| エラー | 決済に失敗した状態 |
| 返金 | 返金処理が完了している状態 |
購入詳細
表示内容
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 基本情報 | 支払ID・支払名・支払日・支払ステータスを確認できます |
| 支払明細 | 各項目の金額、小計、割引、最終的な支払合計額が表示されます |
| 振込先口座情報 | 支払方法で銀行振込（都度払い）を選択している場合、振込先の口座情報が表示されます |
| 決済エラー | 決済に失敗している場合、エラーコードと理由が表示されます |
決済エラーが発生した場合
支払いのステータスが エラー になっている場合、正常に決済が完了していません。
手順
- 一覧から支払いを選択
- エラーを解消する をクリック
- 支払い方法（クレジットカード、または銀行振込）を選択し、必要な情報を入力・確認して 確定 をクリックして完了
銀行振込の有効期限が切れた場合
銀行振込の支払期限が切れてしまった場合、再度支払い手続きを行う必要があります。
手順
- 一覧から対象の支払いを選択
- 再度支払う をクリック
- 支払い方法（クレジットカード、または銀行振込）を選択し、画面の指示に従って再度決済手続きを完了します
⚠️ 注意: 決済システム連携を行っている場合のみ利用可能です。