予約履歴
会員様が現在および過去の予約内容を確認できます。
対象画面
- マイページ（
https://[ブランドID].fit-karte.com/mypage?s=[店舗ID]）にアクセス - ホーム > 予約 > すべて見る を開く
予約一覧
予約一覧では、これまでの予約がステータスとともに表示されます。
ステータスの種類
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 仮予約 | 予約が承認されていない状態です |
| 実施前 | 予約が承認され、実施前の状態です |
| 終了 | 予約が終了した状態です |
予約詳細
表示内容
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 予約ID | 予約を一意に識別するIDです |
| 予約名 | 予約したメニューの名称です |
| 予約日時 | 予約の実施日・開始時間・終了時間です |
| 実施場所 | 通常とは異なる場所で実施される場合に表示されます |
予約キャンセル
予約開始の24時間前までキャンセルが可能です。
手順
- 一覧から予約を選択
- 予約キャンセル をクリック
- キャンセル理由を選択し、OK をクリックして完了
キャンセル理由の種類
| 理由 | 説明 |
|---|---|
| 体調不良 | 本人または家族の健康上の理由 |
| スケジュール都合 | 仕事や個人的なスケジュールの変更 |
| 予約日の間違い | 誤った日付での予約登録 |
| 天候の影響 | 悪天候などによる来店困難 |
| 無断キャンセル | 連絡がないままの不参加 |
| その他 | 上記以外の理由（※「その他の理由」の入力が必要） |
⚠️ 注意: 予約開始の24時間前を過ぎた場合はお客様側からキャンセルできません。キャンセルをご希望の場合は店舗側で予約キャンセルを行ってください。