基本操作

店舗に登録されている顧客情報の検索、ステータスの確認、プロフィールの管理（閲覧・編集）、および新規登録を行えます。

対象画面

登録されている顧客が一覧で表示されます。

検索窓から特定の顧客を絞り込むことができます。

検索方法	説明
氏名での検索	漢字・カナのどちらでも検索可能です（苗字のみ、または名前のみでも可）
姓名を分けた検索	苗字と名前の間にスペースを入れることで、より正確に絞り込むことができます
ひらがな・カタカナ	入力内容を判別し、適切な表記で検索が行われます

FIT KARTEのアカウントを持っていないお客様を、新しい顧客として登録します。

項目	必須	説明
ステータス		顧客の現在の状態を選択します（下記参照）
名前（姓・名）		氏名を入力します
名前（カナ）		氏名のフリガナを入力します
メールアドレス		お客様のマイページログイン用IDになります（重複不可）
仮パスワード		初回ログイン時のパスワードです。お客様へ共有してください
性別	-	性別ごとの分析に活用します
生年月日	-	年齢・年代別の分析に活用します
電話番号	-	緊急時の連絡先として登録します
職業	-	顧客属性の把握に活用します
郵便番号	-	入力すると住所が自動補完されます（エリア分析に活用）
都道府県	-	エリア別の分析に活用します
市区町村	-	同上
町域	-	同上
番地	-	同上
建物名	-	同上
担当者	-	メインで担当するスタッフを選択します（複数選択可）
メモ	-	店舗内のみで共有する特記事項を入力します
身長	-	代謝・身体指標の計算に使用します
体重	-	代謝・身体指標の計算に使用します
運動強度	-	代謝・身体指標の計算に使用します

💡 補足: お客様ご自身で 会員様用画面 から予約や購入を行う際は、正確なデータ管理のため、これらの項目はすべて必須入力となります。

顧客の利用状況に応じて、以下の4つのステータスがあります。

ステータス	意味・主な状態
新規	初回予約前のアカウント作成状態、または終了後の再予約待ちの状態
契約中	月額プランの契約や回数券を保有し、継続的に利用されている状態
ビジター	単発（スポット）での利用予約を行っている状態
終了	契約が満了、または退会しており、現在は利用していない状態

💡 履歴の自動更新: 予約の申し込みや決済の完了、契約終了日を過ぎた際などに、システムによって自動的にステータス履歴が追加される場合があります。

同ブランド内の他店舗で既にFIT KARTEを利用しており、アカウントをお持ちのお客様を、自店舗の顧客として紐付けます。

分類	項目
基本情報	顧客ID、氏名、メールアドレス、性別、生年月日、電話番号、職業、住所、担当者、メモ
詳細情報	身長、体重、運動強度
クレジットカード	登録済みカード（決済連携時のみ）

💡 補足: 「メールアドレス」「電話番号」「住所」は、個人情報の閲覧・編集権限があるスタッフのみ表示されます。権限がない場合は「***」と表示されます。

⚠️ 注意点: メールアドレスを変更すると、ログインIDも同時に変更されるため、お客様側で再ログインが必要になります。

店舗の顧客一覧からお客様を外したい場合は、店舗との連携を解除します。連携解除はアカウント削除ではないため、お客様のFIT KARTEアカウントや過去の履歴は削除されません。

次のデータが残っている場合は、先に予約のキャンセルや契約終了などの対応を行ってください。

💡 補足: 終了済み・キャンセル済みの予約や過去の記録があっても、店舗との連携を解除できます。