メールテンプレート設定
メール送信時の件名・本文をカスタマイズできます。代表者または「運営設定」の権限を持つスタッフが操作できます。
対象画面
- 店舗の管理画面（
https://dashboard.fit-karte.com/[ブランドID]/[店舗ID]）にアクセス
- 設定 > 運営設定 > メールテンプレ を開く
テンプレートについて
以下のタイミングで送信されるメールのテンプレートをカスタマイズできます。各テンプレートにはデフォルトの件名・本文があらかじめ設定されています。
| テンプレート | 送信タイミング |
|---|
| 【予約】確定 | 予約が承認されたとき |
| 【予約】確定（初回） | 初回の予約が承認されたとき |
| 【予約】リマインド | 予約前日 |
| 【予約】キャンセル | 予約がキャンセルされたとき |
| 【リンク共有】ヒアリング | ヒアリングリンクを送信するとき |
| 【リンク共有】購入リンク | 購入リンクを送信するとき |
| 【リンク共有】規約 | 規約リンクを送信するとき |
テンプレート編集
手順
- 編集したいテンプレートを選択
- 件名・メッセージを編集し、更新 をクリックして完了
基本情報
| 項目 | 必須 | 説明 |
|---|
| 件名 | | メールの件名として使用されます |
| メッセージ | | メールの本文として使用されます |
変数について
件名・メッセージ内で {{変数名}} と記述すると、送信時に実際の値に自動置換されます。変数を挿入 ボタンからカーソル位置に挿入することもできます。
各テンプレートで利用できる変数は以下のとおりです。
予約（確定・確定（初回）・リマインド）
| 変数 | 内容 | 例 |
|---|
{{顧客名}} | 予約者の名前 | 山田太郎 |
{{予約日時}} | 予約の日時 | 2026年1月18日(日) 14:00 |
{{店舗名}} | 店舗の名前 | フィットネス原宿店 |
{{住所}} | 店舗の住所 | 東京都渋谷区神宮前1丁目 |
{{連絡先}} | 店舗の連絡先 | info@example.com |
{{実施場所}} | 当日の実施場所 | スペースA |
予約キャンセル
| 変数 | 内容 | 例 |
|---|
{{顧客名}} | 予約者の名前 | 山田太郎 |
{{予約日時}} | キャンセルされた予約の日時 | 2026年1月18日(日) 14:00 |
{{店舗名}} | 店舗の名前 | フィットネス原宿店 |
{{住所}} | 店舗の住所 | 東京都渋谷区神宮前1丁目 |
{{連絡先}} | 店舗の連絡先 | info@example.com |
ヒアリングリンク共有
購入リンク共有
規約リンク共有
プレビュー
編集中のテンプレートは画面下部のプレビューでリアルタイムに確認できます。変数部分はサンプルデータに置換された状態で表示されます。
